Conversion Manager

Conversion Manager är utbildningen som gör dig supervass på CRO (konverteringsoptimering), där du umgås med och lär av specialister inom analytics, A/B-testning och UX.

Kurstart VT 2019
5 mars 2019 (fullsatt)
Kursstart HT 2019
hösten 2019
Omfattning
6 heldagar
Plats
Regeringsgatan 30, Stockholm

Över 300 utbildade Conversion Managers, från bl.a. Google, Aftonbladet och Klarna.

Konverteringsoptimering är stekhett men få gör det rätt tyvärr.

Utbildningen är praktisk. Du arbetar hands-on med din egen sajt och börjar optimera redan från start. Det innebär att när du funderar över nästa steg eller kanske stöter på problem, finns vi där direkt och bollar dina utmaningar. Det har varit värdefullt för tidigare konverteringshjältar – det kommer att vara värdefullt också för dig.

 

Du lär dig att:

  • Att sälja mer online
    Praktisk, hands-on och på riktigt.
  • Verktygen du (inte) behöver
    Google 360, AI, Optimizely, recordings, heatmaps, eyetracking …
  • A/B-testning + vanliga misstag
    När vi testar rätt saker på rätt plats blir det rock n roll på riktigt.
  • Conversion Analytics
    Vad, varför och hur? Analys är betydligt mer än bara rapporter och dashboards.
  • Webbpsykologi
    Förstå vad dina användare tror att de gör, vad du tror att de gör och vad de EGENTLIGEN gör.

Vem borde gå Conversion Manager?

Du är troligen online- eller e-commerce manager eller på annat sätt ansvarig för de digitala kanalerna på ditt företag.

Eller så är du inte det (än), men vill bli. Då är den här utbildningen ett perfekt sätt för dig att bygga på dina kunskaper och bli den uppenbara kandidaten för jobbet.

Vem borde inte gå Conversion Manager?

Om du inte arbetat med digitala kanaler tidigare bör du börja med att lära dig “digital basics” (tips från bloggen kanske).

 

Vad krävs av dig?

  • Du brinner för optimering
    Delar du passionen är du hemma.
  • Du slåss för dina A/B-tester
    Du är beredd att gå genom eld och vatten för att få IT att börja A/B-testa dina förslag.
  • Du delar med dig under kursen
    Efter signad NDA är du en i gänget, sitt inte i ett hörn med dina “företagshemligheter”.
  • Du har en sajt att jobba med (optional)
    Den blir ditt case under utbildningen, vilket underlättar.

Vår metodik

Conversionista arbetar enligt metoden ”Optimization Wheel”. Det är ett agilt arbetssätt i 3 + 3 faser som innebär att nya ändringar och A/B-testprojekt kan införas och följas upp i korta cykler.

  • Samla & analysera data
    Förstå användare med användningstester, kvalitativ och kvantitativ data.
  • Webbpsykologi & Hypotesskapande
    Baserat på data om användarbeteenden tar vi fram hypoteser.
  • Prioritera & A/B-testa
    Hypoteserna prioriteras, utvecklas och bevisas i experiment.

När du gått utbildningen har du lärt dig CRO-metodiken och kan själv konverteringsoptimera, i projekt eller mer effektfullt i löpande processer.

Smarta företag som utbildats innan dig

Program för våren 2019

Kursstart för Conversion Manager

5mar

1. Introduktion till CRO (konverteringsoptimering)

Let’s kick everything off

Till att börja med: Vad är konvertering och konverteringsoptimering?
Vi lär oss:

  • Hur man slutar “skjuta från höften”, och istället lär vi oss en metodisk approach för optimering.
  • Hur vi formulerar mätbara, nåbara digital mål som kommer att vara vår ledstjärna under kursen.

Hur hänger allt ihop?

Optimering handlar om att ändra besökarens beteende till deras och vår fördel. Motivation styr beteende – så Den Stora Frågan blir:

  • Hur fungerar vår hjärna online, och hur kan vi skapa innehåll och flöden som spelar på grundläggande motivationsfaktorer?
  • Vilka är våra användare egentligen? Vi skaffar oss verktyg för att strukturerat kunna segmentera och beskriva olika besökartyper efter var de befinner sig i sin köpresa och hur de agerar online.
14Mar

2. Jobba datadrivet med webbanalys

Mätmetoder och verktyg för att analysera kvantitativt

  • För att skapa väl underbyggda testhypoteser (VIKTIGT) måste vi ta reda på hur våra besökare beter sig på sajten. T.ex: var de kommer in, försvinner och var störst förbättringspotential finns.
  • Det viktigaste verktyget är Google Analytics (eller Analytics 360) och vi går igenom hur det ska vara uppsatt för att mäta konverteringsdata på bästa sätt.
  • Vi tittar också på andra viktiga, stödjande verktyg såsom mousetracking, heatmap tools, enkäter, etc.
  • Den här dagen är tung, mycket siffror och rapporter – Var beredd på att bli geeky
21mar

3. A/B-metoder = Sålla ut “the bullshit”

Vilka tester är värda att genomföras?

  • ”It’s not about individual tests, it’s about your testing program”.
  • Alla kan komma på hundratals test-idéer, men att avgöra vilka som är värda att prioritera och genomföra, det är en mycket svårare fråga.
  • Vi använder strukturerade metoder för att formulera, prioritera, planera & följa upp våra tester.

Mätmetoder och verktyg för att analysera kvalitativt

  • Kvantitativa metoder (typ Google Analytics) säger oss VAD som går fel. Med kvalitativa metoder kan vi förstå VARFÖR besökarna inte når våra konverteringsmål.
  • Vi lär oss hur man gör användningtester agilt för att skapa nya insikter.
  • Givetvis gör vi också ögonrörelsespårning för att få nya upptäckter: Se vad som händer när ingenting händer.
28mar

4. Designa A/B-tester = Datadriven UX

Snyggt är inte alltid bäst

  • Vi jobbar hands-on med våra egna sajter och tar fram nya hypoteser för förbättringar med koppling till tidigare tillfällen kring dina och besökarens mål.
  • Tillsammans skissar vi förslag och kollar på hur andra har lyckats, hur och varför datadriven UX konverterar och hur vi tar vår egen data till skiss.

Hur du ska skriva dina texter

  • Förstå grunderna i “Copywriting som konverterar”.
  • Lär dig att skriva konverterande rubriker och CTAs.
  • Arbeta med och få återkoppling på ditt eget material.
11mar

5. A/B-testimplementation

Sanningens ögonblick: Vi sätter igång våra A/B-tester

  • Vi lär oss hur man sätter rätt testmål och hur du felsöker ett A/B-test.
  • Vi sätter också igång ett A/B-test som går live, på din egen sajt.
  • Format: Våra testtekniker finns på plats för praktisk handledning. Ställ frågor och bolla alternativa lösningar.

Testperiod

8maj

6. The grand finale

Good job!

  • Vi redovisar och jämför våra test. Vad gick bra, vad gick dåligt. Vad var väntat, vad var oväntat?
  • Vi går också igenom vad som krävs för att blir en Certifierad Conversion Manager.

Certifiering

Dina föreläsare

John Ekman
– Chief Conversionista

Nr 1 på online-konvertering i Sverige & ansvarig för utbildningen Conversion Manager.

Om John Ekman

John Ekman @Conversionista är grundare för Conversionista! – NR 1 på Online-konvertering i Sverige. John driver utbildningen Conversion Manager och ansvarar själv för bl.a. Webbpsykologi. Enligt John är en ”Conversionista” någon som är galet passionerad av att förbättra konvertering och konverteringsrad. Han har extremt lång erfarenhet av att optimera affärsutfallet för online-företag och har tidigare haft ledande befattningar på bland andra Icon Medialab, Net Entertainment och Betsson.

Andreas Almqvist Gref
– A/B-testing Ninja & CRO Expert

Jobbar med A/B-testning på Conversionista – -partner till Optimizely, certifierad i Google Optimize 360, VWO bl.a.

Om Andreas Almqvist Gref

Andreas är prajmad till att alltid optimera. Han har akademisk bakgrund inom Medieteknik med ett stort intresse för interaktionsdesign och okonventionella gränssnitt. Fråga honom gärna om A/B-testning, det gillar han!

Carl Muszynski
– UX & CRO Expert

Ansvarar för UX på Conversionista – han blir också arg om du inte A/B-testar.

Om Carl Muszynski

Carl kommer från en akademisk bakgrund inom Digital Media & Grafisk Design. Någonstans på vägen blev han förtrollad av beteendepsykologins magi och är nu strikt inriktad på optimering. Han utvärderar och designar gärna om frustrerande dålig webb.

Anna Hass
– Copywriter och textexpert

Allt om texter som driver klicket (eller läsningen) du söker.

Om Anna Hass

Copy har stor effekt på din webbplats och kan påverka din konvertering dramatiskt, och det är enkelt att A/B-testa. Sedan 1998 har Anna Hass redigerat webbtexter, hållit inspirerande matnyttiga utbildningar och språkgranskat experttexter. Anna är: språkkonsult, textexpert, hon driver Expressiva, utbildar, skriver, redigerar och inspirerar. Expressiva gör texter effektiva och användbara.

Peter Jacobsson
– Analytics Optimization & Conversion Expert

Om Peter Jacobsson

Varför ser datan ut som den gör? Kan vi se beteenden som förklarar de fotavtryck dina användare lämnar? Absolut, Fredrik jobbar med användningstester och eyetracking just för att se och förstå beteenden som tillsammans med kvantitativ data hjälper oss förstå och skapa förbättringshypoteser.

Bli Certifierad Conversion Manager

Om du vill bli konverteringsninja på riktigt erbjuder vi möjligheten att bli certifierad.
Du gör ett test, blir godkänd och får ett digitalt Conversion Manager-certifikat som du kan posta på LinkedIn mm.
Then the sky is the limit!

Official Certification you can get from this course