Stäng Huvudmeny

 

Analys säger vad som händer – användningstester visar varför.

Användningstester med Eyetracking (ögonrörelsestudier) används för att få en djupare förståelse för hur användare interagerar med din tjänst. Webbanalys svarar på frågan – Vad händer? Eyetracking svarar på frågan – Varför händer det?

Eyetracking spelar in skärm- och ögonrörelser vilket gör att användningstester kan analyseras retroaktivt, till skillnad från traditionella tester där “thinkaloud” tillämpas (testpersonen återger hur den tänker samtidigt som den gör).

Varför Eyetrackning?

Eyetrackingstudierna är en förbättrad form av klassiska användningstester. Metodmässigt finns likheter med traditionella tester, men tekniken och den adderade strömmen av datapunkter ger några unika fördelar.

Två viktiga fördelar med eyetracking:

Eyetracking-Desktop
1. Naturligare interaktion (med hjärnans system 1)

    Den medvetna delen av hjärnan (system 2) används inte vid eyetracking, eftersom att testpersonen återberättar och kommenterar varje handling retroaktivt.
2. “Du ser vad som händer när inget händer”

    Ofta fastnar användare och de vet inte riktigt hur de ska komma vidare, där vill du veta EXAKT vad testpersonen letar och hur den tänker – utan att trigga system 2.

Så funkar en Eyetrackingstudie

Multi device user testing

En eyetrackingstudie innebär att användare söks upp (efter målgruppsidentifiering) och får ta del av ett engagerande och realistiskt scenario, där din tjänst står i fokus för användningen. Scenarierna kan exempelvis handla om att beställa produkter eller hitta information på egen hand.

Allt som sker spelas in med hjälp av en ögonrörelsekamera som dokumenterar var testanvändaren fokuserar sin blick under hela användarupplevelsen. På så sätt kan du uppleva din tjänst ur användarens perspektiv.

Varje session videodokumenteras. Det ger dig möjlighet att följa allt som visas på skärmen – användarens blick, musrörelser och klick samt ansiktsuttryck, kommentarer och kroppsspråk. Genom att studera filmerna får du en unik inblick i hur användaren tänker och agerar.

Eyetracking Heatmaps

Ögonrörelserna kan också vid större datamängder visualiseras i form av värmekartor. Då tydliggörs vilka delar av sidorna på din sajt som fångar uppmärksamhet och vilka delar som användarna förbiser.

Aggregerad data ligger närmare den stora skaran besökare.

Eyetracking heatmap

Det du får ut av en Eyetrackingstudie

Med resultaten från en eyetrackingstudie blir besöksstatistiken mänskligare. Siffrorna får mening och arbetet med att optimera design, texter m.m. kan göras mer effektivt och med större träffsäkerhet.

Studien ger med andra ord en djupare förståelse för hur din sida används och insikterna blir dessutom, tack vare formatet, lätta att förmedla internt.

Du kommer dessutom kunna upptäcka uppenbara problem och fel, som inte syns i vanlig webbanalysdata.

Eyetracking

Eyetracking

Webbanalys svarar på frågan – Vad händer? Med Eyetracking börjar du få svar på frågan – Varför händer det?

Tobii Glasses components

Tobii Glasses

Användningstester med eyetracking går att genomföra i alla viktiga miljöer för ditt konverteringsflöde. Utöver desktop kan tester med Tobii glasses också genomföras där en användare testas i en fysisk miljö med de interaktionspunkter som finns där.

Intressant, eller hur?

Ta kontakt med Patrik, vår expert på användartester, så tar vi det därifrån. Han gör Eyetracking och analys på riktigt.

FRÅGA PATRIK OM TRACKING
eller fråga någon annan

Lär dig mer!

Få vårt Nyhetsbrev med insidertips, rakt ner i brevlådan!

Nyhetsbrev

Det finns massa najsiga event också…

Om du vill lära dig CRO, passar vår utbildning bra. Vill du lära och lyssna till världens bästa borde du spana in Conversion Jam!

Conversion Manager - Alltid fullsatt utb

Utbilda och Certifiera dig till Conversion Manager! Över 200 har utbildats innan dig. Plats: Sthlm >>

Conversion Jam - Världens största CRO-event

22 Sept 2016 på Cirkus - Ta del av av alla presentationer och se varför 648 personer gav 99% i satisfaction rate >>
< >